"รวมพลังทีมฝ่าฟันความท้าทาย UX" 💪🚀

"รวมพลังทีมฝ่าฟันความท้าทาย UX: กระบวนการสร้างสรรค์ไอเดียอย่างรวดเร็วในกลุ่ม" 💡👥

งาน UX นั้นไม่เคยง่ายดาย 🎢 และเพื่อจัดการกับความซับซ้อนนี้ ที่ Booking.com เราใช้ทรัพยากรที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของเรา: พลังของทีมเรา! การรวมทีมที่หลากหลายพร้อมกระบวนการที่เหมาะสมสามารถช่วยแก้ปัญหาใหญ่และค้นหาโอกาสใหม่ๆ ได้ 🕵️‍♀️💼

คุณต้องการสร้างสรรค์ไอเดียอย่างรวดเร็วเพื่อจัดการกับปัญหาผลิตภัณฑ์, UX, หรือธุรกิจร่วมกับทีมของคุณไหม? ถ้าใช่ บทความนี้มีคำตอบ!

ในบทความนี้ เราจะแบ่งปันกระบวนการที่ชุมชน UX ของเราใช้ในการสร้างไอเดียหลายร้อยไอเดียสำหรับคุณสมบัติและกระแสงานใหม่และที่มีอยู่แล้วในหลากหลายหัวข้อ 🧠💡 คุณจะได้เรียนรู้วิธีการจัดการเซสชั่นสร้างสรรค์ที่เชื่อมโยงไอเดีย UX กับเป้าหมายทางธุรกิจ คำนึงถึงข้อมูลเชิงลึกจากคู่แข่ง และเชิญชวนให้ทุกฝ่ายมีส่วนร่วมตั้งแต่เริ่มต้น

เพิ่มพิเศษ: เราได้รวบรวมเทมเพลต Miro ที่คุณสามารถใช้ในการเซสชั่นของคุณด้วย! (รหัสผ่าน: bookingcom) รู้สึกอิสระที่จะทำสำเนาไว้ใช้งาน 📝✨

แต่ก่อนที่เราจะเข้าสู่รายละเอียด นี่คือสิ่งที่ควรพิจารณาเมื่อคุณเริ่มวางแผนเซสชั่นของคุณ:

1. วางแผนเซสชั่นเฉพาะสำหรับแต่ละหัวข้อที่คุณต้องการสร้างสรรค์ไอเดีย: เพื่อให้คุณมีเวลาเพียงพอในการนำผู้คนเข้าสู่หัวข้อนั้นและผ่านกระบวนการสร้างสรรค์ไอเดียได้อย่างเต็มที่ ⏰

2. คิดล่วงหน้าแต่ไม่ลืมความเป็นจริง: วิธีที่เราแนะนำคือเริ่มต้นด้วยการรวบรวมจุดข้อมูลในสามเสาหลักได้แก่: ความต้องการและปัญหาของผู้ใช้, เป้าหมายทางธุรกิจ, และข้อมูลเชิงลึกจากคู่แข่ง 🏗️

3. ใช้ประโยชน์จากความหลากหลาย: เชิญชวนบุคคลจากบทบาทที่หลากหลายที่สุดที่เป็นไปได้จาก UX (นักออกแบบ, นักเขียน, นักวิจัย) และหากเป็นไปได้ก็เชิญชวนบุคคลจากผลิตภัณฑ์, การตลาด, และวิศวกรรม 👩‍💻🧑‍💼👨‍🔧

ก่อนเซสชั่น:

- เริ่มต้นด้วยการรวบรวมจุดข้อมูลสำหรับสามเสาหลัก

ความต้องการและปัญหาของผู้ใช้:

- ดูงานวิจัยที่ผ่านมาและจับความต้องการของผู้ใช้ที่เกี่ยวข้อง 🕵️‍♂️

เป้าหมายและความต้องการทางธุรกิจ:

- พูดคุยกับผู้จัดการผลิตภัณฑ์และผู้นำธุรกิจเพื่อรับมุมมองเกี่ยวกับเป้าหมายผลิตภัณฑ์และธุรกิจหลัก 📈

การแข่งขันในตลาด:

- สำรวจคุณสมบัติผลิตภัณฑ์หรือกลยุทธ์ของคู่แข่งโดยการทดสอบผลิตภัณฑ์ของพวกเขาและตรวจสอบ PR/การประกาศและสื่อสังคม 📊

ในระหว่างเซสชั่น:

1. แนะนำหัวข้อ (10 นาที):

- เริ่มเซสชั่นด้วยการเดินผ่านหัวข้อที่เกี่ยวข้อง รวมถึงความสำคัญและขั้นตอนที่นำไปสู่หัวข้อนี้ 📜

2. ผ่านจุดข้อมูลที่รวบรวมไว้ (10 นาที):

- อ่านบันทึกแต่ละใบออกเสียงทีละใบ และให้ผู้เข้าร่วมมีโอกาสเพิ่มเติมจุดข้อมูลที่ขาดไป 📑

3. รวมกลุ่มจุดข้อมูลเป็นธีม (10 นาที):

- เลือกหนึ่งหรือหลายบันทึกและเสนอตั้งชื่อธีม 📚

4. ระดมความคิดเงียบ (15-30 นาที):

- ในส่วน "ระยะไกล" ของไวท์บอร์ด ทุกผู้เข้าร่วมเริ่มใส่ไอเดียของพวกเขาสำหรับการดำเนินการต่อไปกับหัวข้อ 📋

5. แชร์ไอเดีย (20-30 นาที):

- หลังจากที่ระดมความคิดเงียบ ทุกผู้เข้าร่วมพูดแชร์ไอเดียของพวกเขาอย่างเท่าเทียมกัน 💬

หลังเซสชั่น:

- เริ่มรวมกลุ่มไอเดียของผู้เข้าร่วมกับธีมที่กำหนดไว้ในระหว่างการระดมความคิด 🧩

- ใช้กรอบการทำงานเพื่อจัดลำดับความสำคัญ เช่น การโหวตจุดโดยสมาชิกทีมผลิตภัณฑ์ หรือการจัดลำดับความสำคัญโดยการพิจารณาผลกระทบเทียบกับความพยายาม 🗳️

ด้วยกระบวนการนี้ คุณจะมีภาพรวมที่ครอบคลุมของหัวข้อของคุณ ซึ่งสร้างขึ้นบนฐานของความต้องการและปัญหาของผู้ใช้, เป้าหมายทางธุรกิจ, และข้อมูลเชิงลึกจากคู่แข่ง 🌐

สุดท้ายนี้ ขอขอบคุณ Chris Cameron, Graham Cookson, Ian Swinton, Varshini Murali, และ Fedora Devena สำหรับความช่วยเหลือในการเขียนบทความนี้ 🙌.

อ่านเพิ่มเติม ได้จาก Link นี้ 🔗 : https://medium.com/booking-writes/tackling-ux-challenges-as-a-team-cdfbf6759537