🚀วิจัยผู้ใช้ต่อเนื่องใน 11.6 วินาที!⏱️

🕒ย้อนเวลาวิจัยกลับไป 15 ปี

ครั้งหนึ่งในอดีต เมื่อผมยังทำงานในบริษัทเทคโนโลยีซอฟต์แวร์ที่ปล่อยผลิตภัณฑ์ปีละครั้งบน CD และส่งไปยังลูกค้าทั่วโลกผ่านไปรษณีย์แบบหอยทาก 🐌 วิจัยผู้ใช้ก็เหมือนกัน เปรียบดังวิจัยดั้งเดิมที่ต้องผ่าน 7 ขั้นตอน:

1. เริ่มต้น: ใครสักคนสนใจจะทำวิจัย

2. การวางแผน: คิดคำถาม, วิธีการ, เกณฑ์ผู้เข้าร่วม, และตารางการสัมภาษณ์

3. การสรรหา: หาและนัดหมายผู้เข้าร่วม

4. เก็บข้อมูล: สังเกตุผู้ใช้ในสภาพแวดล้อมของเขา

5. การวิเคราะห์: สรุปผลและแนะนำขั้นตอนถัดไป

6. การรายงาน: เตรียมรายงานและนำเสนอผล

7. ติดตามผล: ให้แน่ใจว่าคำแนะนำถูกนำไปใช้

📉 ปัญหาของวิจัยดั้งเดิม

"วิจัยเฉพาะกิจ" (Dedicated Studies) มักจะตอบคำถามเฉพาะเจาะจง เช่น "ทำไมลูกค้าเพิ่มของเข้าตะกร้าแต่ไม่ชำระเงิน?" ซึ่งไม่ตอบคำถามที่เราไม่รู้ว่าควรถาม เผยความจริงที่ซ่อนเร้น หรือช่วยให้เราค้นพบโอกาสใหม่ในการนวัตกรรม

📈 วิจัยผู้ใช้แบบต่อเนื่องคือคำตอบ!

Amazon ปล่อยโค้ดผลิตภัณฑ์ใหม่ทุก 11.6 วินาที แล้วบริษัทของคุณล่ะ?

วิจัยผู้ใช้แบบต่อเนื่อง (Continuous User Research) นั้นเหมือนกับการวิจัยตลอดเวลาที่ไม่จำกัดหัวข้อและไม่มีใครร้องขอ! ตัวอย่างที่ผมทำงานใน Check Point, Google, และ WeWork ทีมของผมสัมภาษณ์ลูกค้าทุกสัปดาห์หรือทุกเดือน เราให้ลูกค้าควบคุมการสนทนา นี่คือวิจัยที่ยึดผู้ใช้เป็นศูนย์กลาง

🌟 พลังของวิจัยผู้ใช้แบบต่อเนื่อง 🌟

1. ตอบคำถามทันที: ไม่ต้องรอนาน เหมือนกดปุ่มแล้วเจอคำตอบ!

2. ดึงดูดผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย: จากวิจัยเชิงวิชาการสู่การปฏิบัติที่คล่องตัว

3. เพิ่มประสิทธิภาพการวิจัย: ไม่ต้องกลับไปทำใหม่ทุกครั้งที่มีคำถามใหม่

โอเค ชาว UX/UI ทั้งหลาย! คุณเคยรู้สึกเหมือนว่าคุณต้องรอให้กาแฟเดือดช้าๆ กว่าจะได้ผลวิจัยผู้ใช้หรือเปล่า? ☕️

Continuous User Research in 11.6 Seconds จะเปลี่ยนทุกอย่างให้เหมือนคุณกำลังดื่มกาแฟสำเร็จรูปที่แค่กดน้ำร้อนก็พร้อมดื่ม! 🚀

นี่คือสิ่งที่มันจะช่วยให้คุณได้:

1. ตอบคำถามเร็วเหมือนสายฟ้า ⚡️: คุณสามารถหาคำตอบได้เร็ว ปานกดรีโมททีวี ไม่ต้องรอนานจนขนคิ้วขึ้นสี!

2. ไม่ต้องรอรอบรายงาน 📊: ไม่มีอีกแล้วที่ต้องรอรายงานยาวเหยียดเหมือนนิยายเล่มใหญ่ วิจัยผู้ใช้จะกลายเป็นเรื่องง่ายเหมือนอ่านการ์ตูนสั้น!

3. เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน 🎯: ทีมงานของคุณจะคล่องตัวเหมือนนักยิมนาสติก มีข้อมูลพร้อมให้ใช้ได้ตลอดเวลา!

4. ดึงดูดผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย 🏆: ไม่มีใครชอบรอใช่ไหม? ทีมและผู้บริหารก็เหมือนกัน มันจะทำให้ทุกคนปลื้มปริ่มเหมือนดูซีรีย์ตอนจบที่รอมานาน!

5. วิจัยที่ยึดผู้ใช้เป็นศูนย์กลาง 🧑‍💻: ให้ผู้ใช้เป็นคนควบคุมการสนทนา เหมือนเป็นผู้กำกับหนังเอง! คุณจะได้รู้จริง ๆ ว่าผู้ใช้คิดอะไรอยู่

ดังนั้น ถ้าคุณอยากวิจัยผู้ใช้ที่รวดเร็วและสนุกเหมือนขี่รถไฟเหาะ 🎢 Continuous User Research in 11.6 Seconds คือคำตอบ! หยุดรอแล้วเริ่มทำเลย!

โอ้ คำถามนี้! "ทำไมต้องอ่าน?" เหมือนถามว่า "ทำไมต้องกินข้าว?" แบบนี้เลย! แต่ไม่เป็นไร มาดูเหตุผลที่คุณต้องอ่านกัน!

1. รู้สึกเหมือนมีซุปเปอร์พาวเวอร์ 🦸‍♂️: อ่านแล้วจะเหมือนคุณมีซุปเปอร์พาวเวอร์ในการวิจัยผู้ใช้! ไม่ใช่แค่รู้ แต่รู้เร็ว และรู้เยอะ!

2. หยุดเป็น "คนหลงทาง" 🗺️: ไม่มีอีกแล้วการเดินวนหาเจ็งกับทีมงาน! อ่านหนังสือเล่มนี้แล้วคุณจะมีแผนที่นำทางที่ชัดเจนในการวิจัยผู้ใช้

3. เพิ่มพูนความรู้แบบไม่ต้องพึ่งกาแฟ ☕️: ไม่ต้องดื่มกาแฟ 5 แก้วแล้ว! เพราะการอ่านนี้จะทำให้สมองตื่นตัวและตื่นเต้นอยู่ตลอดเวลา!

4. ไม่ต้องฟังคนเล่าทฤษฎียาวเหยียด 💤: ไม่มีใครชอบฟังทฤษฎียาวๆ ที่ทำให้หลับกลางวัน การอ่านนี้จะทำให้ทุกอย่างสนุกและเข้าใจง่าย!

5. ทำให้คุณดูเท่ห์กว่าเดิม 😎: ในการประชุมครั้งต่อไป คุณจะเป็นคนที่ทุกคนหันมาสนใจ เพราะคุณรู้เรื่องวิจัยผู้ใช้แบบต่อเนื่องที่รวดเร็ว

6. กำจัดปัญหา "ไม่รู้จะทำอะไร" 🤷‍♀️: ไม่ต้องนั่งงงว่าขั้นต่อไปต้องทำอะไร หนังสือเล่มนี้จะให้คำแนะนำเป๊ะๆ เหมือนมีโค้ชส่วนตัว

7. สร้างความประทับใจให้เพื่อนร่วมงาน 🤩: คุณจะกลายเป็นดาวเด่นของทีม ทุกคนจะชมเชยว่าคุณเก่งขนาดไหนในการวิจัยผู้ใช้

ดังนั้น อย่ารอช้า! อ่าน *Continuous User Research in 11.6 Seconds* แล้วชีวิตของคุณจะเปลี่ยนไปในทางที่ดีกว่า! 📚💪

อ่านเพิ่มเติม ได้จาก Link นี้ 🔗 : https://tsharon.medium.com/continuous-user-research-in-11-6-seconds-57c27d1595c5