top of page

🎤✨ สัมภาษณ์ผู้ใช้ อย่างมือโปรกับ "Interviewing Users" โดย Steve Portigal! 📚🙌



สวัสดีชาว UX-skill ที่น่ารักทุกคน! 🌟 เคยไหมที่เวลาสัมภาษณ์ผู้ใช้แล้วรู้สึกเหมือนกำลังสัมภาษณ์แมวที่ไม่เคยฟังใคร? 🐱🎤 ไม่ต้องกังวล! หนังสือ "Interviewing Users" โดย Steve Portigal จะพาคุณจากการสัมภาษณ์แมวไปสู่การสัมภาษณ์ผู้ใช้แบบเทพๆ! 😎


📚 ทำไมต้องอ่าน "Interviewing Users"?

1. ไม่ต้องเกาหัวตอนสัมภาษณ์: Steve Portigal จะสอนคุณวิธีสัมภาษณ์ผู้ใช้แบบที่ไม่ต้องเกาหัวกลางวง! 🧠✨

2. ถามแบบโปรไม่ใช่ตำรวจ: เรียนรู้วิธีถามคำถามที่ลึกซึ้งและได้ข้อมูล ไม่เหมือนสอบสวนคดีฆาตกรรม! 🕵️‍♂️🔍

3. สร้างความเชื่อมั่นและเปิดใจผู้ใช้: เทคนิคในการทำให้ผู้ใช้อยากพูดมากกว่าหนึ่งคำตอบ! 🗣️❤️


📖 เนื้อหาภายในเล่ม:

- วิธีการเตรียมตัวสัมภาษณ์ที่ไม่ต้องนอนฝันร้าย! 🌙

- เทคนิคการตั้งคำถามที่ทำให้ผู้ใช้เปิดใจแบบหมดเปลือก จนเหมือนสายลับเสียเอง! 🎤🕶️

- การจัดการกับผู้ใช้ที่ขี้อาย ขี้เขิน หรือพูดเยอะจนไม่รู้จะถามอะไรดี! 😅


🧐 ใครควรอ่านหนังสือเล่มนี้?

- ทุกคนที่อยากรู้ว่าธุรกิจของตัวเองทำงานยังไงและใครคือลูกค้าของเรา

- ทุกคนที่อยากเรียนรู้วิธีการสัมภาษณ์และฟังคนอื่นแบบมืออาชีพ

- ทุกคนอีกนั่นแหละ ไม่ว่าจะเป็น CEO, นักวิจัย, นักออกแบบ, วิศวกร, นักการตลาด, ผู้จัดการผลิตภัณฑ์, นักกลยุทธ์, และตัวคุณเอง! 🎉


👨‍🏫 เกี่ยวกับ Steve Portigal:

Steve Portigal คือนักสำรวจผู้ใช้ที่มีประสบการณ์มากมายและรู้วิธีทำให้การสัมภาษณ์ผู้ใช้เป็นเรื่องง่ายและสนุกเหมือนการเลี้ยงขนมแมว! 🐱🍪 เขามีเทคนิคและวิธีการที่น่าเรียนรู้และนำไปใช้ในงานของคุณได้ทุกวัน!


📚 หมวดหมู่ "Table of Contents" จาก "Interviewing Users (2nd Edition)" โดย Steve Portigal 🎤✨

บทนำโดย Jamika D. Burge 🎤

คำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญที่จะบอกคุณว่าการสัมภาษณ์ผู้ใช้นั้นไม่ใช่เรื่องธรรมดา!


บทที่ 1: การสัมภาษณ์ตอบโจทย์ความต้องการทางธุรกิจ 💼

เมื่อรู้ว่าธุรกิจคุณต้องการอะไร การสัมภาษณ์ผู้ใช้คือคำตอบ!


บทที่ 2: โลจิสติกส์ของการวิจัย 🚚

ไม่ใช่แค่จัดของใส่รถ! แต่โลจิสติกส์ในการวิจัยมีความสำคัญอย่างไร


บทที่ 3: วิธีการแบบสภาพแวดล้อม—มากกว่าการถามคำถาม 🔍

การสัมภาษณ์ไม่ใช่แค่ถาม-ตอบ แต่ต้องเข้าใจสภาพแวดล้อมด้วย!


บทที่ 4: ประสบการณ์ภาคสนามที่ประสบความสำเร็จ 🕵️‍♂️

วิธีการทำงานภาคสนามแบบไม่ต้องหลงทาง!


บทที่ 5: แนวปฏิบัติที่ดีที่สุดในการสัมภาษณ์ 🏅

เคล็ดลับและกลวิธีที่ทำให้การสัมภาษณ์ของคุณเพอร์เฟค!


บทที่ 6: ความซับซ้อนของการถามคำถาม ❓

การถามคำถามไม่ใช่เรื่องง่าย! แต่เราแนะนำวิธีถามให้ได้ใจ!


บทที่ 7: สัมภาษณ์ที่ดีกว่า 🌟

ยกระดับการสัมภาษณ์ของคุณจาก 'โอเค' ไปถึง 'ว้าว!'


บทที่ 8: การบันทึกการสัมภาษณ์ 📜

บันทึกการสัมภาษณ์อย่างไรให้ไม่หลงทางในกองกระดาษ!


บทที่ 9: การทำความเข้าใจกับข้อมูลที่คุณได้มา 🧠

วิธีการแปลข้อมูลจากภาคสนามให้เป็นข้อมูลที่มีประโยชน์


บทที่ 10: ทำให้การวิจัยของคุณมีผลกระทบ 🌍

ทำอย่างไรให้ข้อมูลที่คุณได้มาสามารถเปลี่ยนแปลงโลกได้ (หรืออย่างน้อยๆ ก็ธุรกิจของคุณ!)


🍿 คำถามที่พบบ่อย (FAQ) จากหนังสือ "Interviewing Users: How to Uncover Compelling Insights (2nd edition)" โดย Steve Portigal** 🎤✨

Q: มีอะไรใหม่ในฉบับที่สองนี้?

A: ฉบับนี้มีสองบทใหม่ที่น่าตื่นเต้น! หนึ่งเกี่ยวกับการวิเคราะห์และการสังเคราะห์ อีกหนึ่งเกี่ยวกับการแบ่งปันผลการวิจัยและการทำให้ความพยายามในการวิจัยผู้ใช้ของคุณมีผลกระทบต่อองค์กรของคุณ นอกจากนี้ยังมีบทความสั้นๆ เจ็ดเรื่องจากผู้เขียนรับเชิญใหม่ๆ และยังคุณเจอทั้งตัวอย่างที่อัพเดท เรื่องราว และทิปในการนำการสัมภาษณ์ ที่สำคัญยังมีเกี่ยวกับอคติ การวิจัยทางไกล ResearchOps การวางแผนวิจัย และโลจิสติกส์ในการวิจัยอีกด้วย!


Q: ทำไมต้องเป็นหนังสือเล่มนี้? นี่แค่คุยกับคนไม่ใช่เหรอ? ฉันคุยกับคนเป็นแล้วนะ!

A: โอเค คุณอาจรู้วิธีพูดคุยกับคนแล้ว แต่การสัมภาษณ์เพื่อเรียนรู้สิ่งใหม่ไม่เหมือนกับการคุยเล่นๆ การสัมภาษณ์ที่ไม่เชี่ยวชาญนำไปสู่ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องและทำให้ธุรกิจของคุณเดินไปในทิศทางที่ผิด การสัมภาษณ์ที่ดีต้องใช้ทักษะที่แตกต่างจากการสนทนาทั่วไป นักสัมภาษณ์ที่ยอดเยี่ยมจะใช้สไตล์การสื่อสารตามธรรมชาติของตน แต่ทำการเลือกอย่างตั้งใจว่าจะพูดอะไร เมื่อไหร่ และอย่างไร และบางครั้งก็เลือกที่จะไม่พูดอะไรเลย ทำได้ดีจริงๆ นั้นยากและต้องใช้เวลาฝึกฝนเป็นปีๆ!


Q: หนังสือเล่มนี้เกี่ยวกับการสัมภาษณ์หรือการวิจัยผู้ใช้กันแน่?

A: การวิจัยผู้ใช้เป็นการปฏิบัติที่ใหญ่กว่า และการสัมภาษณ์เป็นวิธีที่ทรงพลังที่คุณสามารถรวมกับวิธีการวิจัยอื่นๆ การเรียนรู้วิธีการสัมภาษณ์จะเตรียมทักษะพื้นฐานในการฟังและการตั้งคำถามที่สามารถมีคุณค่าในวิธีการอื่น ๆ ได้เช่นกัน!


Q: พวกเราไม่มีเวลาในกระบวนการพัฒนาในการสัมภาษณ์ผู้ใช้ของเรา เราควรทำอย่างไร?

A: บางครั้ง "เราไม่มีเวลา" เป็นวิธีที่ดูมีเหตุผลกว่าในการพูดว่า "เราไม่ต้องการ" วิสัยทัศน์ของผลิตภัณฑ์ที่แข็งแกร่งเป็นสิ่งสำคัญ แต่การเข้าใจว่าวิสัยทัศน์นั้นหมายถึงอะไรเมื่อออกจากฟองสบู่ของคุณคือเรื่องของชีวิตและความตายของผลิตภัณฑ์!


แทนที่จะนั่งกุมขมับเมื่อสัมภาษณ์ผู้ใช้ มาใช้เทคนิคจากผู้เชี่ยวชาญเพื่อทำให้การสัมภาษณ์เป็นเรื่องง่ายๆ แนวๆ กันเถอะ! 📖🚀

พร้อมที่จะสัมภาษณ์ผู้ใช้อย่างมือโปรแล้วหรือยัง? ไม่ต้องรอ! “Interviewing Users” คือคู่มือที่คุณต้องการ! 📚✨

#UXSkill #InterviewingUsers #StevePortigal #สัมภาษณ์ผู้ใช้ #ถามคำถามเทพๆ #ไม่ต้องเกาหัว


อ่านเพิ่มเติม ได้จาก Link นี้ 🔗 :https://rosenfeldmedia.com/books/interviewing-users-second-edition-frequently-asked-questions/

ดู 2 ครั้ง0 ความคิดเห็น

Komentarai


bottom of page