WeWork ใช้โจทย์อะไรในการสัมภาษณ์นักออกแบบผลิตภัณฑ์กันนะ ?

ทุกวันนี้บริษัทชั้นนำต่างเข้าใจดีว่าการออกแบบไม่ใช่แค่เรื่องของความสวยงาม แต่เป็นเรื่องของการสร้างฟีเจอร์ที่ตรงตามความต้องการของผู้ใช้ แต่อย่างไรก็ตามก็ยังมีช่องว่างระหว่างทักษะที่นักออกแบบรุ่นใหม่กำลังพัฒนากับทักษะที่ตลาดต้องการ

บริษัทเทคโนโลยีหลายแห่งมีแนวทางการสัมภาษณ์ตำแหน่งนักออกแบบผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างกันไป แต่ทั้งหมดล้วนมีจุดประสงค์เดียวกัน คือการประเมินทักษะด้าน Product Thinking ของผู้สมัคร อย่างเช่น Facebook จะให้ผู้สมัครวิเคราะห์การออกแบบผลิตภัณฑ์ Google Ventures ใช้แบบฝึกหัดกระดานไวท์บอร์ดที่เน้นการคิดเชิงผลิตภัณฑ์ โดยมุ่งเน้นไปที่การออกแบบการโต้ตอบ (interaction design)

ที่ WeWork แบบฝึกหัดกระดานไวท์บอร์ดเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการสัมภาษณ์นักออกแบบผลิตภัณฑ์เพื่อทดสอบการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพกับทีม, รับมือกับฟีดแบ็ค / คำติชมเชิงสร้างสรรค์ และการคิดวิเคราะห์อย่างรอบคอบ และตั้งคำถามที่ดีเพื่อประเมินว่าผู้สมัครเป็นคนที่ทีมอยากจะร่วมงานด้วยในชีวิตประจำวันหรือไม่

มาดูตัวอย่าง 2 โจทย์เด็ดๆ ที่คุณสามารถนำไปฝึกฝนกัน !

1. การหาเพื่อนร่วมห้องในนิวยอร์ค

มีแนวโน้มที่น่าสนใจบางอย่างเมื่อผู้อาศัยในเมืองมักจะใช้เวลาส่วนใหญ่ในช่วงอายุ 20 ของพวกเขาอยู่กับเพื่อนร่วมห้อง อย่างไรก็ตาม การหาและรักษาเพื่อนร่วมห้องที่ดีนั้นยากขึ้นเรื่อยๆ เนื่องจากมีผู้คนจำนวนมากขึ้นแห่กันเข้ามาอยู่อาศัยในเมือง

ออกแบบประสบการณ์ผลิตภัณฑ์มือถือที่ดึงดูดคนรุ่นใหม่ให้หาเพื่อนร่วมห้องในนิวยอร์คได้อย่างปลอดภัยจากมุมมองของคนที่กำลังมองหาเพื่อนร่วมห้องและคนที่กำลังมองหาอพาร์ทเมนต์ เมื่อพบเพื่อนร่วมห้องในอุดมคติแล้ว ผลิตภัณฑ์นี้สามารถทำอะไรเพิ่มเติมได้บ้างเพื่อให้ประสบการณ์เพื่อนลองค้นหา painpoint ของ”การหา/รักษาเพื่อนร่วมห้องที่ดี" และหาทางแก้ไข painpoint เหล่านั้นดูสิ!

1. ผู้โดยสารทางธุรกิจ

สมมติว่าคุณอาศัยอยู่ในโลกที่รถขับเคลื่อนด้วยตัวเอง ลองออกแบบประสบการณ์แบบ door-to-door ที่ช่วยให้ผู้บริหารระดับสูง 4 คนซึ่งพวกเขากำลังเดินทางไปประชุมกับลูกค้ารายใหม่ให้ใช้ประโยชน์สูงสุดระหว่างการเดินทาง 4 ชั่วโมงจากนิวยอร์กซิตี้ไปยังเมืองบัลติมอร์ในวันธรรมดา 

ยังมีอีก 15 โจทย์เด็ดๆที่คุณสามารถเข้าไปอ่านเพิ่มเติมได้ที่ Link นี้ 🔗 : https://blog.prototypr.io/product-design-exercises-we-use-at-wework-interviews-2ee1f5a57319